Сломалась мясорубка – что делать: ремонт электромясорубки своими руками

Возврат/обмен товара надлежащего качества (за исключением технически сложного товара):

В нашем магазине продажа товаров осуществляется дистанционно. В случае приобретения товара дистанционным способом согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней.

Причинами возврата/обмена качественного не технически сложного товара могут быть:

– Ошибка при выборе товара покупателем (не подошел размер, цвет и т. п.);

– Неправильная комплектация заказа продавцом;

Внимание!

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (товар в полной комплектации, в неиспользованном виде, в заводской упаковке и с наличием наклеек производителя), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Аналогичные требования предъявляются и к подарку (в случае его получения при заказе), который должен быть возвращен вместе с основным товаром.

Для возврата денежных средств или обмена товара надлежащего качества по вышеуказанным основаниям Вам следует направить соответствующее электронное письмо на почту техподдержки help@kenwood.ru, в котором необходимо указать:

– ФИО;

– Телефон;

– Адрес доставки;

– Номер заказа;

– Модель товара;

– Суть обращения.

В ответном сообщении Вы получите алгоритм обмена или возврата денежных средств.

Срок рассмотрения заявления может занимать до 10 календарных дней со дня поступления обращения.

Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется не позднее чем через 10 календарных дней со дня поступления обращения, предоставления всех указанных документов, а также предоставления оригиналов документов в офис компании.

Возврат денежных средств, уплаченных за товар, осуществляется за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. В случае если причиной возврата товара является неправильная комплектация заказа продавцом, стоимость такой доставки оплачивается продавцом самостоятельно. Денежные средства возвращаются без учета бонусов и акций лояльности. Бонусные баллы, которые были использованы при оплате покупки, будут возвращены в полном объеме на Ваш Бонусный счет.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества (за исключением технически сложного товара):

В случае выявления недостатка в приобретенном товаре в течение гарантийного срока Вы в праве запросить выполнения одного из требований, указанных в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, а именно:

– Отказаться от покупки и потребовать возврата денежной суммы за такой товар;

– Предъявить требование о замене на товар этой же модели (артикула);

– Предъявить требование о замене на товар другой модели (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

– Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

– Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Если в момент предъявления требования о замене у магазина отсутствует необходимый для замены товар, то срок замены может быть увеличен до 1 месяца со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Либо, в случае согласия покупателя, ему будет предложен возврат денежных средств.

Основанием для выполнения требования о замене товара является:

1. Заявление покупателя об обнаружении недостатка в товаре

2. Акт авторизованного сервисного центра о наличии дефекта в товаре и его не ремонтопригодности.

Для более оперативного рассмотрения претензий просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар.

Для возврата денежных средств или обмена товара надлежащего качества по вышеуказанным основаниям Вам следует направить соответствующее электронное письмо на почту техподдержки help@kenwood.ru, в котором необходимо указать:

-ФИО;

-Телефон;

-Адрес доставки;

-Номер заказа;

-Модель товара;

-Суть обращения.

В ответном сообщении Вы получите алгоритм обмена или возврата денежных средств.

В случае если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром. К подарку относятся те же требования, что и к товару на возврат/обмен.

Срок рассмотрения заявления может занимать до 10 календарных дней.

Денежные средства возвращаются без учета бонусов и акций лояльности. Бонусные баллы, которые были использованы при оплате покупки, будут возвращены в полном объеме на Ваш Бонусный счет.

Возврат/обмен технически сложных товаров надлежащего качества:

Согласно закону о Дистанционной торговле (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара) потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат/обмен технически сложных товаров ненадлежащего качества:

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков в течение гарантийного срока вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

– обнаружение существенного недостатка товара и подтверждение его авторизированным сервисным центром;

– нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

– невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Подтверждение факта ненадлежащего качества происходит посредством проведения диагностики (экспертизы) в авторизированном сервисном центре.

Решение об осуществлении обмена или возврата технически сложного товара принимается на основании заключения такого авторизированного сервисного центра.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c03a72c20f83fbac36216d643e24c7dc5cd/

Для возврата денежных средств или обмена товара надлежащего качества по вышеуказанным основаниям Вам следует направить соответствующее электронное письмо на почту техподдержки help@kenwood.ru, в котором необходимо указать:

– ФИО;

– Телефон;

– Адрес доставки;

– Номер заказа;

– Модель товара;

– Фото акта неремонтопригодности, выданного авторизированным сервисным центром (при наличии);

– Суть обращения.

В ответном сообщении Вы получите алгоритм обмена или возврата денежных средств.

В случае, если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром. К подарку относятся те же требования, что и к товару на возврат/обмен.

Срок рассмотрения заявления может занимать до 10 календарных дней.

Денежные средства возвращаются без учета бонусов и акций лояльности. Бонусные баллы, которые были использованы при оплате покупки, будут возвращены в полном объеме на Ваш Бонусный счет.

  • Заточка ножей от 300 ₽
  • Замена шестерни от 300 ₽
  • Замена предохранителя от 300 ₽
  • Замена корпуса от 300 ₽
  • Замена сальника от 300 ₽

По рейтингу По повизне Почему стоит доверять рейтингу? 32 445 мнений людей о сервисных центрах 14 сервисов-отзовиков 231 проверку тайными покупателями Показать на карте AE Person 5 отзывов №1 из 445 image image Утюжок 4 отзыва №2 из 445 Атлант 3 отзыва №4 из 445 R97.RU 3 отзыва №5 из 445 Repair 9 отзывов №7 из 445 Сервис Саунд 5 отзывов №8 из 445 Топ Сервис 6 отзывов №10 из 445 Восток-Полюс 6 отзывов №12 из 445 CевМонтажСервис 4 отзыва №13 из 445 ПРОФИ 10 отзывов №14 из 445 Гудсервис 10 отзывов №15 из 445 Masterexpert.ru 3 отзыва №17 из 445 Ремонтный городок 7 отзывов №18 из 445 Remosun 3 отзыва №19 из 445 Пятницкое ш., 18 Nano-Сервис 2 отзыва №20 из 445 Валовая ул., 8, стр. 1 Элемонт+ 1 отзыв №21 из 445 Волковское ш., 7 Беринг Сервис 1 отзыв №22 из 445 улица Плещеева, 4с1 ИРП 1 отзыв №23 из 445 ш. Энтузиастов, 11А, корп. 2 Показать все адреса улица Бусиновская Горка, 2с2 Техник Быта 4 отзыва №24 из 445 просп. Мира, 114А Мультисервис 1 отзыв №25 из 445 ул. Гиляровского, 36, стр. 1А Помощь надежных сервисных центров Оставьте заявку и с вами свяжется мастер Выберите технику

  1. Фарш сдавленного вида.
  2. Быстрое забивание штока. Однозначно, сказать не могу, но мне кажется, что всё дело в ноже, то ли он бракованный, то ли в магазине произошла подмена и это вообще не нож производства Kenwood Возможно, отсутствуют какие либо дополнительные детали, если у кого есть данная мясорубка, не соблоговолите ли уважаемые посмотреть свою, а именно шток и нож, и сравнить их с моими фотографиями. Прошу Вас ответить по возможности оперативно, так как возможен возврат. Не дайте форумчанину погибнуть голодную смертию…

Ремонт мясорубок Kenwood(Кенвуд) в мультибрендовом сервисном центре «Ritmix» проводится штатными компетентными инженерами, обладающими высокими профессиональными навыками, квалификацией и богатым опытом, за счет чего практически все поломки устраняются в сжатые сроки и с использованием оригинальных деталей.

Одна из самых распространенных неполадок этих мясорубок – износ шестерней редуктора. Это спровоцировано тем, что в устройство регулярно загружаются слишком большие куски мяса или сырье с плотными волокнами, например, редька и хрен.

В таких случаях для защиты электромотора от перегрева и работе на высоких оборотах, приборы комплектуются электрическими и механическими предохранителями, которые обеспечивают защиту от поломок при попадании внутрь твердых фрагментов.

Также электрические приборы такого типа оснащаются фрагментами, предотвращающими перегорание мотора. Ведь при наматывании сырья на нож ход шнека затрудняется — возникает перегрузка двигателя. Чтобы этого н допустить, соединение шнека и редуктора позволяет провернуться им относительно друг друга, срезая зубцы пластиковых шестеренок.

Если все-таки неисправности не удалось избежать,  то наличие на нашем складе широкого ассортимента оригинальных комплектующих деталей, мы в течение нескольких часов можем осуществить подбор и замену шнека, ножа и других элементов.

Напоминаем, что чистить мясорубку и ее детали в посудомоечной машине не стоит, так как соли от нее повреждают верхний защитный слой. Также не рекомендуется проводить ремонт в домашних условиях, это не только малоэффективно и опасно, но может вывести мясорубку из строя окончательно.

Полезное видео: Замена двигателя на мясорубке kenwood. Указанные цены являются ориентировочными. Более точную информацию можно узнать по телефону.

Наименование услуги Цена
Ремонт редуктора от 500 до 1200 руб
Замена ведущей шестерни от 300 до 1000 руб
Ремонт двигателя от 500 до 1500 руб
Ремонт платы управления от 500 до 1500 руб
Замена подшипников от 500 до 1000 руб
Замена сальников от 500 до 1000 руб
Извлечение металлических предметов/расклинивание от 500 до 800 руб
Замена коплера от 300 до 1000 руб
Ремонт кнопок, клавиш от 300 до 800 руб
Программный ремонт от 500 до 800 руб
Ремонт платы питания от 500 до 1000 руб
Замена мотора от 1000 до 2500 руб
Замена редуктора от 1000 до 2000 руб
Смазка, профилактика, чистка от 300 до 800 руб
Ремонт системы реверса от 500 до 800 руб
Корпусной ремонт от 300 до 500 руб
Замена кабеля питания от 300 до 600 руб

Цены на услуги по ремонту мясорубок

Наименование услуги Время ремонта Цена
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать
30 минут Консультация Заказать

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий