Возврат холодильника в магазин в течение 14 дней, если продавец отказывается принять товар

Не знаете, как сэкономить при покупке холодильника? Выход есть! Благодаря реализации холодильников уже бывших в эксплуатации, всегда можно получить необходимую технику по разумной цене, но чтобы холодильник работал долго и без проблем, очень важно знать основы правильного выбора.

На что нужно обращать внимание?

Даже если холодильник использовался только один день или вовсе включался один раз, важно проверить работоспособность всех основных деталей и рабочих элементов

1. Стенки холодильника

При покупке холодильника б/у первым делом важно обратить внимание на состояние его стенок. Если они не имеют первоначального вида без всяких выемок и выпуклостей. Если одна из стенок вздулась – это может говорить об утечке фреона, а значит холодильник может быть неисправен и не выполнять своих функций. Иногда визуально можно не заметить вздутой стенки, для этого нужно открыть его и руками попробовать слегка надавливать на стенки. Если одна из стенок с легкостью продавится, с большей степенью вероятности имела место именно утечка фреона, поэтому покупая такой холодильник, в скором времени придется потратить много средств на его восстановление, достигающих иногда 30% стоимости самой техники.

2. Компрессор

После визуального осмотра, следует включить холодильник и обратить внимание на то, какой звук издает компрессор. При неисправностях связанных с утечкой фреона, компрессор начнет издавать специфический звук, который ни с чем не спутать. Важно! Не всегда можно услышать исправно работающий компрессор на хорошем холодильнике.

3. Терморегулятор

Очередная частая проблема холодильников бывших в эксплуатации – исправность компрессора. Если с терморегулятором какие-то проблемы, тогда компрессор будет испытывать излишне большую нагрузку, что повлечет за собой недостаточную или излишнюю выработку холода.

Чтобы проверить его работу, достаточно выполнить несколько простых действий. Если рабочая температура внутри холодильной камеры примерно +5 градусов Цельсия, то при установке на регуляторе температуры на несколько градусов выше, он должен дать сигнал компрессору и тот отключится. Это будет говорить об исправности терморегулятора. Чтобы удостоверится в его правильной работе, нужно за 1-2 часа перед посещением торговой точки, где будет осуществляться осмотр и покупка холодильника, попросить консультанта включить холодильник. Иногда достаточно и меньшего времени, чтобы холодильник набрал необходимую температуру для проверки.

4. Контур

Несмотря на то, что многие даже не знают или забывают о такой важной детали, как контур – она тоже подлежит проверке. Контур всегда должен быть теплым, так как он отвечает за то, чтобы дверца холодильной или морозильной камеры не примерзала к корпусу.

Внимание! Деталь находится в месте, где дверца соприкасается с корпусом.

5. Конденсатор

Особенное внимание необходимо обратить на конденсатор. Конденсатором является решетка, что находится на задней части техники. По этим тонким трубам движется фреон из компрессора внутрь холодильной камеры.

В нормальном состоянии решетка конденсатора должна быть теплой. В том случае если она полностью или частично холодная, это говорит о закупорке или полной поломке конденсатора. В современных холодильниках нет решетки на задней стенки. В этом случае, чаще всего его размещают во внутренней боковой стенке холодильника. Поэтому нужно попробовать на ощупь их, которые также должны быть теплыми.

Совет специалиста! Старайтесь приобретать технику максимально простую. Тогда меньше деталей будет выходить из строя.

Правила покупки холодильников б/у

Есть несколько простых, но обязательных к выполнению правил при покупке холодильника бывшего в использовании. Чтобы не купить холодильный «металлолом» необходимо усвоить такие советы:

1. Приобретение б/у холодильника должно происходить только в качественном сервисе/компании. Только так можно быть уверенным в его качестве, так как серьезные компании дорожат своей репутацией и не будут возникать сомнительные ситуации при работоспособности техники.
2. Обязательно должна предоставляться гарантия качества, как минимум на 2-3 месяца. За этот период эксплуатации холодильник может показать все свои слабые стороны, поэтому должен быть вариант его обменять или отремонтировать.
3. Нельзя приобретать «холодильник в мешке». Даже если он будет привезен на дом – в обязательном порядке необходимо его осмотреть и проверить работу во всех режимах. Нужно быть готовым к тому, что на это уйдет около 60 минут.
4. Покупая холодильник, обязательно необходимо попросить его владельца/продавца включить технику, чтобы убедить в его главной функции – возможности морозить.
5. После приезда на склад, магазин или базу продавца, нужно записать серийный номер выбранного оборудования. После его доставки домой, нужно сверить соответствие номера.
6. По большей мере, надежность холодильника обеспечивается наличием разных функций. Вполне естественно, что при отсутствии функции «No frost», она не может выйти из строя.

В большинстве случаев лучше всего приобретать холодильник, как можно проще. Только в этом случае можно быть более-менее уверенным в его практичности. Внешний вид – внешним видом, но основная функция холодильника – сохранять продукты. Именно от этого и нужно отталкиваться при его выборе.

Фото с нашего склада:

Главная » Как проверить холодильник бу

Холодильник покупается на долгое и регулярное использование, стоит он немало денег, потому главная задача – правильный выбор столь необходимой техники. Если с маркой уже определились, то далее нужно уметь точно проверить ее исправность, стоит ли покупать его себе. Если покупка оформляется в интернет магазине компании «Сервис-Холод», то вы получаете 100% гарантию того, что выбранный бу холодильник будет соответствовать всем требованиям, все его функции полностью восстановлены, а цена остается самой низкой. Смотрите подробнее актуальные предложения в каталоге. Также здесь вы сможете приобрести или арендовать любую другую бытовую технику, необходимую для каждого дома/квартиры, оформить скупку, продажу, ремонт или утилизацию той, которая вам не нужна, устарела. Просто свяжитесь с нами с помощью всплывающего окна или вайбера093-533-32-22. Выбор холодильника под ваши запросы – задача опытного менеджера.

К главным функциям холодильника относят охлаждение и заморозку. Их протестировать не получится, пока там нет продуктов. Вы можете сделать это зрительно. Мелкие царапины – свидетельство того, что технику недобросовестно перевозили. 

Основные правила осмотра холодильника внутри

Уплотнительная резинка влияет на герметичность техники, ее стабильную работу. Если она растянута, не прилегает плотно, откажитесь от покупки. 

В самой камере не должны присутствовать вмятины, сколы, трещины, посторонние запахи (заводские не считаются). 

Все съемные ящики для морозильных камер создаются из цельных частей, декоративных панелей. Все соединения тут предусматриваются максимально прочные. Проверьте также крепления с пазами. Также посмотрите на стеклянные полочки.

На что еще обращать внимание при осмотре?

Крайне важно проверить работу терморегулятора. Если за специальной панелью прикрыт компрессорный блок, то важно осмотреть там каждую трубку. При поврежденном контуре будет протекать фреон. Также вы можете рядом со штырем (на нем держится ручка терморегулятора) заметить небольшую пластину. Подвигайте ее легонько. Если пластинка движется без смещения, характерный щелчок отсутствует, то наверняка в терморегуляторе есть поломка. Так вы сможете без проблем проверить термостат и определиться с покупкой. 

Главный элемент холодильника – компрессор. Его поломка приостановит работу всей техники. Ее легко обнаружить. Проверить компрессор для холодильника нужно с учетом таких параметров: уровень давления, ток, сопротивление. Если нет напряжения или оно низкое, то наверняка сгорел предохранитель. Если холодильник не запускается, то осмотрите электроцепь, конденсатор. Также причиной поломки бывает мусор в конденсаторе хладагента, лед на испарителе.

Реле на холодильнике не работает? Прозвоните пускозащитное реле. Если оно в рабочем состоянии, то осмотрите узлы, термостат. Если от тестера вы не услышите сигнала, то реле придется менять. Реле для холодильника ремонтировать крайне сложно.

Почему не морозит холодильник? Простая диагностика выполняется в несколько этапов. Проверьте, подключена ли техника к сети без помощи удлинителя. Ровно ли она стоит и закрыты ли дверцы. Посмотрите на кнопку «Разморозка», не зажали ли вы ее случайно? Если холодильник все равно не морозит, то причина поломки более глобальная. Если в помещении очень жарко, а выбрана максимальная заморозка, то компрессор может не справиться с такой нагрузкой. Теплый воздух попадает внутрь и через отклеенный, порванный уплотнитель. Очередная причина – замерзший вентилятор (модели с системой «No Frost»). Холодильник не морозит и при сломанном терморегуляторе, когда происходит утечка фреона. 

Если вам нужна помощь в проверке своего холодильника, не получается определить характер неисправности, то всегда можете связаться с нами. Опытные мастера проведут тщательную диагностику и быстро решат проблему. Мы привезем с собою на своих авто все нужные для ремонта и осмотра инструменты, аппараты, вернем ваш холодильник в рабочее состояние прямо на месте с гарантией. Также поможем с покупкой восстановленной техники из магазина с минимальной доплатой, можем предложить и ее выгодную аренду. 

Главная / Статьи / Как понять, что в холодильнике кончился фреон

Охлаждающая техника со временем может выйти из строя. В бытовых электроприборах, эксплуатируемых ежедневно, возникают неполадки, требующие ремонта или замены одного или нескольких механизмов. В холодильниках одной из часто встречающихся проблем является утечка фреона. Данная неполадка имеет несколько причин и вариантов предотвращения проблемы.

Где в холодильнике находится фреон?

Фреон применяется в качестве хладагента — охлаждающего вещества. Он представляет собой химическое соединение двух веществ: этана и метана с замещенными атомами. Фреон циркулирует внутри холодильника по специальным трубкам и забирает тепло от внутренней камеры, передавая его в окружающую среду.

Сколько фреона должно быть в холодильнике?

Количество определяется моделью агрегата. Средний объем фреона, необходимый для стабильной работы холодильника, составляет от 30 до 150 грамм. Этого достаточно для эффективного функционирования охлаждающего контура.

Снижение объема фреона приводит к тому, что механизм охлаждения не может постоянно поддерживать внутри холодильника низкую температуру. Устройство перестанет выполнять свои функции, и продукты внутри разморозятся и быстро придут в негодность.

Признаки утечки фреона

Фреон — это газ, не имеющий цвета и запаха. Узнать о его утечке по внешним признакам не получится. Неисправность обнаруживается тогда, когда продукты начинают портиться, и внутри камеры появляется неприятный запах. Аномально высокая температура внутри холодильника является главным признаком, указывающим на нехватку или отсутствие фреона.

Еще один важный признак — температура конденсатора. Он позволяет исключить поломки в компрессоре или моторе. У правильно работающего холодильника трубки конденсатора теплые, так как по ним перемещается разогретый в процессе сжатия фреон. Если же трубки остаются холодными — налицо нарушение герметичности системы и утечка фреона.

В списке признаков утечки фреона первое место занимает нарушение правил эксплуатации техники. Это:

• Грубая транспортировка, результатом которой стал разрыв сварных швов;
• Повреждение трубок в морозильной камере при скалывании льда;
• Редкое размораживание, накопление льда в морозилке, вызывающее повреждение охлаждающего контура;
• Коррозия металлические элементов;
• Окончание срока службы материалов, естественное старение;
• Заводской брак.

При недостатке фреона в системе компрессор будет работать без остановки, а внутри холодильника все равно будет тепло. Похожая ситуация возникает, если двери холодильника закрываются недостаточно плотно или износились резиновые прокладки.

Причины утечки фреона

Причиной утечки в большинстве случаев является механическое воздействие. Это может быть повреждение холодильника при перевозке, неудачной очистке от загрязнений или льда (иногда для удаления наледи внутри применяются острые предметы, которыми легко повредить трубки).

Не секрет, что объем фреона может сократиться со временем. Мастера рекомендуют проводить профилактические проверки техники не реже раза в год, а замену хладагента — хотя бы 1 раз в 3 года.

Как заправить холодильник фреоном

Если утечка фреона действительно имеет место, устранить неполадку своими руками не получится. Это под силу только мастеру, знающему все особенности и нюансы выполнения данной работы. Замену и заправку фреона можно сделать на дому, воспользовавшись услугами выездного специалиста. Везти холодильник в сервисный центр не требуется.

Для устранения проблемы мастеру потребуется определить место утечки фреона и оценить уровень повреждения системы. В зависимости от результата, он может порекомендовать заменить сломанные элементы или выполнить их ремонт.

Для замены фреона нужно удалить остатки старого газа из системы. Для этого применяется вакуумный насос. Он откачивает остатки вещества, после чего можно приступать к заполнению системы.

Это несложная процедура, которая занимает меньше часа времени. Если после замены фреона холодильник начинает работать нормально — значит, проблема устранена.

Важно! Замена фреона должна выполняться на размороженном холодильнике, очищенном от загрязнений. Перед вызовом специалиста освободите камеру от продуктов, разморозьте и хорошо промойте все поверхности мыльным раствором.

Цена заправки холодильника фреоном

Стоимость услуги зависит от типа неисправности и модели холодильника. В среднем цена замены фреона составляет от 1 500 до 5 000 рублей. Если работа выполняется на дому, в стоимость услуги входит вызов мастера.

Как выглядят фреон?

Если внимательно осматривать трубки, можно легко найти место, где произошла утечка фреона. Сам газ не имеет цвета, но там, где образовался разрыв, остается темное пятно от масла, находящегося внутри контура.

Если разрыв произошел в защищенной части холодильника в области стенки камеры, поверхность может вздуться с наружной стороны, что также указывает на утечку фреона.

Для поиска мест утечки мастера пользуются специальным прибором, который работает по принципу металлоискателя: при обнаружении места разрыва он подает сигнал.

Фреон быстро испаряется при комнатной температуре, поэтому увидеть его не получится. Его отсутствие вызовет размораживание камеры и появление таких следов, как: масло, конденсат на стенках камеры, продукты разложения, лужи воды от растаявших продуктов и т.д. При этом решетка с задней части холодильника будет не теплой, а холодной.

Как проверить холодильник на утечку фреона

Многие считают одним из признаков утечки неприятный запах, источник которого приписывается фреону. Это не совсем так: газ не имеет запаха, но его утечка вызывает изменение температуры внутри камеры, повышенную влажность, которая становится питательной средой для развития бактерий и микробов. Продукты жизнедеятельности микроорганизмов вместе с размороженной пищей вызывают неприятный запах, который можно отнести к признакам утечки фреона.

Проверить подозрения можно следующим образом:

• Проследите, регулярно ли включается и отключается компрессор: он не должен работать постоянно;
• Проверьте герметичность камеры: лист бумаги попробуйте протянуть через захлопнутую дверцу: если движется с трудом — камера герметична и уплотнитель правильно выполняет свои функции;
• Посмотрите напряжение в сети. Если мотор работает без остановки, а внутри холодильника все равно тепло.

Внутренняя утечка фреона

Наиболее дорогостоящим ремонтом является изменение контура системы охлаждения. Стоимость работ зависит от места, где произошла утечка. Если пострадал контур, находящийся в районе двери: трубку можно протянуть по задней стенке, решив проблему без особых затрат.

Если прорыв образовался в области корпуса, нужно удалять защитный изоляционный слой, пену, заново делать охлаждающий контур и зашивать его.

Это сложная работа, которая выполняется в условиях сервисного центра. Некоторые модели холодильников в случае повреждения контура в защищенной части не подлежат ремонту. В этом случае производитель при продаже может оформить расширенную гарантию на весь срок эксплуатации.

Методы устранения утечки фреона

Для восстановления герметичности системы применяются разные методы:

1. Спайка алюминиевым припоем (для ремонта повреждений в алюминиевом испарителе);
2. Аргоновая сварка медных элементов.

Целесообразно ли ремонтировать холодильник при утечке

В сравнении с покупкой и установкой нового мотора или компрессора, ремонт повреждений и поиск утечки фреона стоит дешевле в несколько раз. После такого ремонта холодильник может проработать еще много лет, не доставляя неудобств. Это быстрая и недорогая возможность дать холодильнику вторую жизнь, продлив срок его эксплуатации на несколько лет.

Закажите обратный звонок Мы свяжемся с вами в течение 15 минут

Даже абсолютно новый холодильник с морозильной камерой может оказаться подлецом. Морозилка бесценна, без нее невозможно представить свою кухню, но в то же время работу данного устройства не так-то легко проконтролировать и вовремя понять, что бывают сбои! Если морозильная камера работает некорректно, продукты в ней могут размораживаться и замораживаться, и так по кругу,много раз. Естественно, от этого они теряют свои пищевые качества, а что еще хуже — портятся и могут стать причиной пищевого отравления. Мы расскажем, как проверить работу холодильника и морозилки. Безошибочный метод!

Как проверить работу морозилки

Но если монетка оказалась на дне стакана, морозильная камера работает никудышным образом: вода оттаивала и замерзала вновь, поэтому монета опустилась на донышко посуды. Следует быстро избавиться от продуктов, которые находились в морозилке!

Работа морозильной камеры — то, на что следует обратить внимание! Ведь редкая хозяйка задумывается над таким вопросом, если нет явных признаков неисправности устройства.

Напоследок, вот тебе маленький трюк. Чтобы быстренько заморозить желе, поставь его на 30 минут в морозилку, потом достань и помести на верхнюю полку в холодильнике! Любимое блюдо будет в лучшем виде молниеносно.

Июн 30, 2017

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять холодильник при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Возможен ли возврат холодильника надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть холодильник надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

• товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
• поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли холодильник в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть холодильник с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Как сдать холодильник с неисправностью по гарантии

1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили холодильник онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

• замену на холодильник другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
• уменьшение покупной цены;
• бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
• возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили холодильник с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать холодильник для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать холодильник по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.